希斯路機場客量漸次恢復 憂服務供應短缺

倫敦希斯路機場管理當局表示,2022年5月客流量達530萬人次,是2019年同期79%,也是自2020年3月以來最多.

由於客流恢復較預期快,乘客服務設施和人手未能一下子滿足需求,導致等候登機乘客排長隊,秩序混亂.有乘客指須等候數小時才能通過護照檢查.五月下旬亦曾有航次因人手缺乏或調度失當而取消,惟此情形近日已不復見,但當局堅持機場自五月以來一直運作良好.不列顛境內多個機場,如Gatwick和曼徹斯特,亦因未能及時招聘足夠地勤人員出現類似情況.

當局預期人手短缺情況持續,將與承辦者商討對策,以及到本年底額外雇用壹仟名地勤人員.

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