有線《有理取鬧》：康泰旅行社強銷旅遊保險

黃先生指他向康泰旅行社報一個五日布吉團，團費一千六百多元(不知有無記錯)，可是這金額只計機票、酒店、機場稅。但到最後付款時才知道不包括保險費，旅行社職員要他多付百多元的保險費。黃先生認為市面上有一些較廉宜但保障範圍一樣的保險。不一定要買康泰所投保的。

消委會指出，旅行社不應把旅遊保險跟旅行團作綑綁式銷售，因為顧客不知道買哪一間保險公司的保險，顧客不清楚保險的內容。而且旅行社的職員不可推銷保險。

康泰旅行社指，除分期付款的客人外，該社並無規定其他客人必須買保險。可能是職員與顧客間的溝通上的問題而已。

主持人指出，旅行社經常利用人性弱點，例如行程用了一輛比原定快的車，可是要多付數百元。在大部份團友都多付錢的群眾壓力下，不願多付錢的小部份旅客就不付錢也不行。

--完--

P.S.在本個案中，有線並無點名指出是康泰旅行社，可是有線拍攝到一張旅行社的行程表，其地址寫著「統一中心五樓」。筆者從而得知，涉案的旅行社是康泰了。

[ Last edited by TYChow on 2005-8-3 at 03:07 ]

永安係迫你買:試過有人投訴,點知旅遊業議會話你唔買死左無錢賠所以一定要買;消委會則鬧永安好霸道,唔尊重顧客選擇權

康泰係「靜雞雞」加左落下:小弟今年都幫襯左2次,他們收得平就唔同他嘈

其他我就唔知

仲有你其實買左兩份保險,因為旅行社已幫你買左份$100,000保額的保險